Cloak(クローク)とは?
Cloak(クローク)は、チケットぴあで買ったチケットの引取や分配、リセールができる便利なサービスです。
Cloak(クローク)でのチケット引取方法
Cloak(クローク)を使うと、コンビニやぴあ店舗でチケットを引き取ることができます。いわゆる「発券」というものです。
以下に、手順を解説しますね。
ログインします
Cloak(クローク)にアクセスし、ぴあに登録メールアドレスとパスワードを入力してログインします。
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チケットを引き取りたい公演を選びます
アイテム一覧に、チケット購入済みの公演が表示されます。引き取りたい公演を選択します。
「店頭・窓口で引き取る」を選びます
公演の詳細画面に移ります。ここで、次の三つから希望の取引を選びます。
① 店頭・窓口で引き取る
② 分配する
③ リセール
引き取りたいので、①の「店頭・窓口で引き取る」を選択します。
引き取り場所を選びます
買ったアイテムが表示されるので、引き取りたいアイテムにチェックを入れます。
引取場所は、次の三つから選べます。
① セブンイレブン
② ファミリーマート
③ ぴあ店舗
自宅や職場の近くなど、都合のよい場所を選びましょう。
セブンイレブンで引き取る場合
セブンイレブンを選ぶと、↑のような画面に移ります。引換票番号(13桁)を店頭レジでスタッフさんにお伝えしましょう。マルチコピー機での操作は必要ありません。
引換票番号(13桁)を無くさないように、スクリーンショットを撮るなどしておきましょう。登録メールアドレスにも送られくるので、そちらを参照するのもありです。
ファミリーマートで引き取る場合
ファミリーマートを選ぶと、↑の画面が表示されます。ファミリーマートでは、セブンイレブンと違い、Famiポートでの操作が必要です。注意しましょう。
発券前ならキャンセルもできます
ちなみに、
「引取店舗を変更したい」「行けなくなったから友だちに分配したい」「リセールに出したい」といった場合は、発券前なら取消ができます。
公演の詳細ページ下部に表示されている【取消ボタン】をクリックしましょう。
Cloak(クローク)でチケットを分配する方法
Cloak(クローク)には、「分配」という機能があります。
チケットを買ったけど行けなくなってしまったときや、複数枚買って一部を友だちに譲りたいときなどに活用できます。
利用手順は次のとおりです。
「分配する」を選びます
チケットを分配するときは、公演の詳細画面から「分配する」を選んで進みます。
「分配方法を選択する」を選びます
分配したいアイテムにチェックを入れ「分配方法を選択する」を選択します。
分配用URLを発行します
「URLを発行する」を選択します。
発行されたURLを分配したい人に共有しましょう
すると分配用のURLが発行されます。コピーして、分配したい人にLINEやメールで送りましょう!
受け取り前ならキャンセルできます
分配のURL発行も分配受け取り前なら取消できます。やっぱり自分で行けるようになったときは、取消をして、引取手続きをしましょう!
分配の注意点
分配用URLの有効期間は24時間です。金銭のやり取りはできないので要注意です!
また、分配の受け取りには、ぴあの会員登録が必要なので、登録してもらいましょう。
・URLの有効期間は24時間
・分配の受け取りにはぴあの会員登録が必要
・金銭のやり取りはできない
・チケット代金は分配元が全額支払い
・分配受け取り後はキャンセルができない
Cloak(クローク)でリセールする方法と手数料
チケットの譲り先が決まっていない場合は、発券前ならリセールを活用できる場合があります。
リセールとは、ぴあが公式にチケットを再販してくれる制度です。リセールができる公演とできない公演があるので注意が必要です。
リセールの手順は次のとおりです。
「リセール」を選びます
「リセール」を選択し、アイテム一覧を表示させます。
アイテムを選びリセールを申し込みます
リセールに出すアイテムにチェックを入れ、「リセールを申込む」を選びます。
返金先の金融機関口座を入力します
返金先の金融機関口座を入力して申し込み完了です。
リセールの手数料やそのほか注意点
リセールの手数料はチケット代金の10%です。
返金額は、チケット代金+各種手数料ーリセール申込手数料ー口座送金事務手数料ー決済手数料となります。結構引かれますね^^;;
以下、僕が最近リセールしたときの明細です。リセール成立から約3週間後に振り込まれました^^
・リセール手数料はチケット代金の10%
・返金額は、チケット代金+各種手数料ーリセール申込手数料ー口座送金事務手数料ー決済手数料
・発券前のチケットだけがリセール申込みできる
・リセール申込みができるのは公演日の前日まで
・リセールが成立するとは限らない
・リセールが成立しないと返金されない
まとめ
チケットぴあのサービスCloak(クローク)。自分で引取するのはもちろんのこと、行けなくなってしまっても分配やリセールができる可能性があるのはありがたいですよね。
賢く活用していきましょう^^
PS
令和元年6月14日からチケット不正転売禁止法が施行され、ライブのチケットを取り巻く環境も変わってきているなか、正規の取引ができる貴重なサービスともいえます。音楽・ライブ市場を健全に成長させていくためにも、アップデートを続けていってほしいですね。