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【ローソンチケット】急に行けなくなった!キャンセル返金方法まとめ

 

本記事では、

ローソンチケット(ローチケ)で好きなアーティストのライブチケットを買ったけど、公演日に急用が入って行けなくなっちゃった。キャンセルしてお金を返してもらうことはできるのかな?

こういった疑問に答えます。

基本的にローソンチケットで購入したチケットはキャンセル・返金・変更はできません

が、一部の支払い方法を選んで決済前であれば、予約が無効になりキャンセルすることができます。

さっそく詳しくみてみましょう!

 





ローチケで購入したチケットは原則、キャンセル・返金・変更は不可

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残念ながら、基本的にローソンチケットで購入したチケットの、自己都合によるキャンセル・返金・変更はできません。クーリングオフも適用されません。

チケット販売等に関する規定の第7条に明記されています。

第7条(チケットの取替、変更、返品)
お客様が購入されたチケットは、理由の如何を問わず、取替、変更、キャンセル、返品、払戻しは一切お受け致しません。但し、第9条に記載の場合を除きます。

 

第9条(チケットの払戻)
1.興行等の内容変更、中止、延期に伴う一切の責任(告知責任を含みます。)は興行主催者等が負い、当社はこれらの責任は一切負いません。
2.前項の規定に拘らず、興行等が中止等される場合、当社は興行主催者等から委託を受けてチケットの払戻しを代行することがあります。
3.チケットの払戻については、興行主催者等が決定する払戻期間内にチケット現物(紙チケットの場合)と引換えに行うこととし、払戻期間を過ぎた場合やチケット現物と引換えでない場合、払戻しは行いません。なお、電子チケットの払戻方法については、別途当社からご案内します。
4.第2項により当社がチケットの払戻を行う場合、チケット購入時にご負担いただいた各種手数料(決済手数料は除きます。)についても、原則として払戻し致します。但し、興行によっては、各種手数料を払戻しできない場合があります。
5.いかなる場合においてもチケットの券面金額及び前項所定の各種手数料以外の費用(交通費、宿泊費、通信費、送料等)はお支払致しません。

引用:https://l-tike.com/doc/rule_02.html





WEBモバイル抽選受付の場合、抽選期間内であればキャンセルできる

ローソンチケットのWEBモバイル抽選受付で申し込んだ場合、抽選期間内であればチケット予約をキャンセルすることができます。

申し込み時にアクセスしたWEBサイトから、申込みの取り消しをしましょう。

申込み内容の変更を希望する場合は、一度申込みの取消を行い、受付期間内に改めて申し込みし直しましょう。




電話抽選受付の場合は、抽選期間内であってもキャンセルできない

ローソンチケットの電話抽選受付の場合は、申込み後の変更やキャンセルはできません。

電話抽選はキャンセルも変更もできないので注意!




予約完了後であっても、支払い方法次第でキャンセルできる場合も

ローソンチケットで予約完了後であっても、支払い方法を店頭支払もしくは郵便振込にしていいた場合は、支払い期限内に支払いを行わなかったらキャンセル扱いとなります。

「まだ予定が不透明で・・・」
「予算足りるかなぁ・・・」

といった状況のときは、支払い方法を店頭支払もしくは郵便振込にしておくと、柔軟に対応できるので便利です。





まとめ

ローソンチケットで購入したチケットは、自己都合ではキャンセル・返金・変更はできません。

が、抽選受付の場合、抽選期間内であればキャンセルが可能です。

また、予約完了後でも、支払い方法を店頭支払もしくは郵便振込にしていた場合、支払期間内に支払いをしなかったらキャンセル扱いになります。

この記事が参考になりましたら幸いです!